Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại qk88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nền tảng do qk88 vận hành, bao gồm trang web qk88.io, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác được cung cấp dưới thương hiệu qk88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng qk88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Chúng tôi đặc biệt chú trọng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

qk88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy theo tính năng và dịch vụ bạn sử dụng:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian và phương thức thanh toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 5 — Cookie và công nghệ theo dõi.

qk88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, với cơ sở pháp lý tương ứng:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng qk88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán bằng VNĐ.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

3.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm tra điều kiện tham gia (độ tuổi 18+, không thuộc diện bị cấm).

3.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Cá nhân hóa các gợi ý trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê để phát triển sản phẩm mới.

3.4. Liên lạc và tiếp thị

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và chương trình thưởng mới nhất (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Thực hiện các khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng.

qk88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

qk88 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các phương thức khác.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác trên qk88.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC chuyên nghiệp hỗ trợ quy trình xác minh giấy tờ tùy thân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu an toàn.

4.2. Yêu cầu pháp lý

qk88 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, cơ quan thuế, và cơ quan phòng chống rửa tiền.

qk88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lư ợng truy cập, hành vi người dùng và hiệu quả của các tính năng mới để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn để xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của qk88 không hoạt động bình thường.

qk88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

6.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qk88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

6.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà qk88 đang nắm giữ:

7.1. Cách thực hiện các quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qk88 qua live chat 24/7 trên nền tảng.
• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".

qk88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.

qk88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng. Dịch vụ qk88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

8.1. Quy trình xác minh độ tuổi

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, qk88 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ghi rõ ngày sinh để xác nhận đủ 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý.

8.2. Phát hiện tài khoản người vị thành niên

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ qk88, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. qk88 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng qk88, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, qk88 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu tài chính và hồ sơ KYC của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ có trung tâm dữ liệu tại khu vực châu Á (múi giờ GMT+7).

qk88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

10.1. Thông báo về thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, qk88 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ qk88 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

10.2. Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qk88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách qk88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng qk88.
• Múi giờ làm việc: GMT+7 (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật của qk88 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.